利用規約
本サービス利用規約において、使用される用語に関する説明は次のとおりです。
（五十音順）
サービス利用情報本サービスを通じて当社が取得するログ情報、送受信したメッセージや添付物の内容等をいいます。
知的財産権特許権、実用新案権、意匠権、著作権、商標権等の、法令により定められた権利または法律上保護される利益にかかる権利をいいます。
提携先企業等当社からの委託または業務提携により本サービスの提供に関わる企業、団体、その再委託先等をいいます。
当社代理店当社と代理店委託契約を締結している保険代理店の総称をいいます。
反社会的勢力暴力団、暴力団員※、暴力団準構成員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力をいいます。
※暴力団員でなくなった日から５年を経過しない者を含みます。
本サービス第３条（「本サービス」の内容）に定めるサービスをいいます。
第1条（規約の目的等）
(1)本規約は、利用対象者に対して提供する当社代理店とのチャット機能の事項を定めたものです。
(2)本サービスをご利用になる前に以下の利用規約をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみご利用ください。
（注）本サービスの内容は、予告なく中止、変更となる場合があります。
第2条（利用対象者の定義）
(1)本規約において、利用対象者とは、当社代理店が当社代理店システムに顧客情報登録をした個人をいいます。
(2)(1)の規定にかかわらず、利用対象者が次のいずれかに該当する場合は、利用対象者に含まず、本サービスを利用することができません。
①反社会的勢力に該当すると認められること
②反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められること
③反社会的勢力を不当に利用していると認められること
④その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること
(3)「本サービス」提供後、利用者が「本サービス」の利用対象者ではないことが判明した場合は、「本サービス」の提供に要した費用は、すべて利用対象者の負担とします。
第3条（本サービスの内容）
(1)本規約により提供する「本サービス」の内容は次のとおりです。
①当社代理店とのメッセージおよび各種ファイルの送受信
②当社代理店からのメッセージを受信した際のLINEアカウント「損保ジャパン代理店」からの通知
第4条（本サービスを利用できない場合）
(1)次のいずれかに該当する場合は、利用対象者は、前条(1)の内容の一部または全部を利用できないことがあります
①本サービスを提供するシステムの保守・工事、障害修理等を実施する場合
②本サービスを提供するシステムが火災、停電、損壊、故障等により正常に動作しなくなった場合
③本サービスに、重大なセキュリティ上の危険が発見または予見された場合
④天災、戦争等に起因して当社が制御できない障害が発生した場合
⑤①から④までの他、当社が本サービスを停止した方が望ましいと判断した場合
第５条（利用対象者の義務）
(1)利用対象者は、本サービスを利用する場合は、次の義務を負うものとします。
①本サービス利用のためのWEBサービス接続に必要な機器やソフトウェア、通信手段、インターネット通信料等を自己の責任と負担で用意すること
②本サービスに関する個人情報、サービス利用情報を保護するために、必要かつ適切な情報セキュリティ策を講じること
(2)利用対象者は、本サービスを利用する場合は、次の行為を行ってはなりません。
①他の利用対象者、当社および当社代理店の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれに類する行為
②虚偽の人物を名乗り、本サービスを利用する行為
③本サービスに必要となる情報またはその他の個人情報について虚偽の登録をする行為
④詐欺的行為その他の犯罪行為
⑤詐欺的行為その他の犯罪行為に加担し、またはこれに結びつく行為
⑥有害なコンピュータプログラム等をアップロード、送信または書き込む行為
⑦本サービスの運営を妨げ、当社または当社代理店の信頼を損なう行為
⑧再使用許諾、貸与その他方法の如何を問わず第三者に利用させる行為
⑨①から⑧までの他、本サービスの利用目的に照らして当社が不適切と判断する行為
(3)利用対象者が(1)の義務に違反し損害が生じた場合は、当社、当社代理店、提携先企業等は一切その責めを負わないものとします。
(4)利用対象者が(2)の禁止行為に違反した場合であって、当社、当社代理店、提携先企業等または第三者に損害が生じたときは、利用対象者はこれを賠償するものとします。
第6条（「本サービス」の対象期間、中止または変更）
(1)当社は、LINEアカウント「損保ジャパン代理店」上での告知または事前の通知により、本サービスを終了することがあります。
(2)当社および当社代理店は、前項により生じた利用対象者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
第7条（本規約の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容をLINEアカウント「損保ジャパン代理店」上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用対象者に通知します。
第8条（免責条項）
当社は本サービスの運用やサービス停止等に起因して生じた利用対象者または第三者の損害に関し、一切の責任を負わないものとします。ただし、その原因が当社の故意または重大な過失に因るものである場合にはその限りではありません。
第9条（賠償条項）
利用対象者が、本規約の各条項に違反したことを直接または間接の原因として当社に損害が発生した場合、当社は利用対象者に対し損害賠償を請求できるものとします。
第10条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第11条（個人情報の取扱い）
(1)利用対象者は、本サービスの提供に必要とされる情報が、当社、当社代理店および提携先企業等に登録されることに同意するものとします。
(2)当社、当社代理店および提携先企業等が取得した個人情報は、当社および当社代理店の業務遂行上必要な範囲内で利用することがあります。
※当社の個人情報の取扱いに関する詳細（国外在住者の個人情報を含みます。）、グループ会社や提携先会社、等については当社公式ウェブサイト（https://www.sompo-japan.co.jp/）をご覧ください。
第12条（サービス利用情報の取得）
(1)当社は、本サービスの提供を通じて利用対象者の本サービス利用情報を取得します。
(2)当社は、(1)の情報を次のいずれかの目的で使用します。
①本サービスの改良または新機能の追加
②新規サービス・新商品の開発および研究
③市場動向の把握および分析
④①から③までの他、当社および当社代理店のサービス品質の向上に資する研究等
(3)当社は(2)の目的のため、(1)の情報を、当社、当社代理店および提携先企業等との間で、共同で利用できるものとします。
第13条（利用対象者への通知）
本サービスの利用及び本規約に基づく利用対象者宛ての諸通知は、本サービス内のメッセージに当社および当社代理店がそれらの内容を送信した時をもって、到着したものとします。インターネット通信の性格上、通信トラブルで送信できなかった場合も同様とするものとします。
第14条（Cookieの利用）
(1)当社は、Cookieを利用することによって、より便利なサービスの実現を図る場合があります。
(2)利用対象者が使用するブラウザの設定変更を行うことによって、Cookieの機能を無効にすることができます。この場合は、一部のサービスを快適に利用できないことがあります
第15条（Google Analyticsの利用）
当社は、本サービスの利用状況を把握するため、グーグル社の提供するGoogle Analyticsを利用してアクセス情報を収集します。このため、当社はGoogle Analyticsから提供されるCookieを使用しますが、当社はGoogle Analyticsによって個人を特定できる情報は取得しません。Google Analyticsの利用により収集された情報は、グーグル社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約とプライバシーポリシーについては、同社のホームページをご確認ください。なお、当社は、Google Analyticsの利用によって発生した損害については、その責を負わないものとします。
第16条（権利帰属）
(1)本サービスに関する知的財産権は、全て当社または提携先企業等を含む適法な権利者に帰属します。
(2)本規約に基づく利用の許可は、利用対象者が本サービスを利用することを許可するものであり、当社または提携先企業等が有する知的財産権の利用を許可するものではありません。
第17条（訴訟の提起および準拠法）
(1)本規約に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
(2)本規約に規定のない事項については、日本国の法令によります。
制定日 2022年9月15日
